Она дама - классическая и колоритная. На вид ей около сорока.
Она рассержена и растрепана, в маленьком отделении банка тесно и душно просто потому, что там есть она.
На ней дорогое пальто, в руках стильная дамская сумочка.
Двигается она резко и отрывисто, а кричит так, что хочется заткнуть уши.
"Меня не волнуют ваши проблемы! - разоряется она что есть мочи - Это ваша ошибка, ваша, а не моя! Я оплатила все вовремя, это вы ошиблись в номере телефона! Почему я должна тратить на вас свое время?"
Она возвышается и нависает над девчушкой-оператором, как чудовишная Пизанская башня. Девчушка вежливо и испуганно лепечет что-то в ответ.
"Заполнить форму?? Это ваша ошибка, вот вы и заполняйте!"
Клиенты в операционном зале неодобрительно шушукаются и косо поглядывают на нее. Им всем она кажется чудовищем.
"Компьютер? Что компьютер? - не унимается дама. - А у вас голова есть? Тут что никто головой не думает, у всех только - компьютер?? Почему я должна сидеть без телефона по вашей вине?? Мне люди звонят!! Я оплатила неделю назад, а телефон не работает!"
Девчушка в окошке краснеет, что-то пишет на бланке, потом долго вглядывается в монитор и тихо произносит:
- Номер зарегистрирован не на ваше имя...
- Я знаю, - грозно выкрикивает дама в ответ, - он умер вчера!
И замолкает. Совсем.
Над забитым людьми залом повисает тишина. Вязкая, плотная и звенящая. Никто не переглядывается и не перешептывается. Никто даже не двигается.
В этой звенящей тишине слышно только как девчушка-оператор что-то выстукивает по клавиатуре, а потом что-то царапает ручкой на распечатанном листе.
Через несколько минут все заканчивается.
"Спасибо... - очень тихо говорит дама. - Понимаете, он умер, а все звонят..."
И проходит сквозь толпу, не глядя ни на кого.
Девчушка провожает ее взглядом, и румянец медленно сходит с ее щек.
P.S. Это реальная история. Это я сегодня за квартиру заплатить сходила...